為提升“山高·行”品牌知名度與影響力，濟青濟南運管中心結合自身工作實際與地理位置優(yōu)勢，根據(jù)“山高·行”品牌建設要求，實施黨建引領、安全保暢、服務升級、綠色低碳、外部拓展“五大品牌建設工程”，大力推動“山高·行”品牌在山東高速公路“零起點”落地扎根。

       品牌建設工程要立足于“融”，促進黨建與業(yè)務“有機結合”

       運管中心緊扣“山高·行”品牌基調(diào)與“山高黨旗紅”黨建品牌內(nèi)涵，擬定品牌建設引領生產(chǎn)經(jīng)營的總體規(guī)劃路徑，一是主題教育與品牌建設有機融合賦能、同步推進實施，創(chuàng)新“六學六?！睂W習機制，構建“雷鋒小紅帽”等17個紅色名片的品牌集群，建成黨員學習教育中心展示區(qū)，采用多樣措施推動教育成果與品牌建設“雙向落地”，切實轉(zhuǎn)化為提高黨員干部履職的“有效動能”，推動高質(zhì)量發(fā)展的“強大動力”；二是系好路域沿線黨組織的“互聯(lián)紐帶”，先后與路域沿線政府職能部門、文旅部門、工廠企業(yè)等13家黨組織共建，在聯(lián)合保暢的基礎上創(chuàng)新文旅品牌共建、出行服務定制及鄉(xiāng)村振興項目，推動黨企融合從“簡單相加”到“深度相融”的聚變效應。

       品牌建設工程要聚焦于“效”，穩(wěn)定安全暢通“固本之舉”

       一是提高“效”率，大力推動傳統(tǒng)業(yè)務場景向“數(shù)智”前行，發(fā)揮好“試點”職能作用，首批試點紙改電、先行后付、路賠清障系統(tǒng)、無人機蜂巢、智慧單兵作戰(zhàn)系統(tǒng)等多項重點工作，保障“成功上線”，為項目全面推廣奠定堅實基礎；二是提升“效”能，依托“路長制”，加強“通行碼”應用實效，發(fā)揮路警企聯(lián)合“矩陣效能”，努力減少保障任務、惡劣天氣與封閉施工三重不利因素疊加導致的道路封閉，全面優(yōu)化轄區(qū)保暢體系建設，嚴格按照“一站一策”“一路一策”原則更新各類保暢方案，全面提高各點位處置突發(fā)狀況的能力；三是提增“效”益，依托“暢和通”平臺建設，持續(xù)加強“山高·行”品牌理念輸出，深入挖掘路域沿線資源，解鎖新社會經(jīng)濟形勢下引車上路的“流量”密碼，重點做好引車上路、引車回流工作。

       品牌建設工程要致力于“新”，落好服務升級“關鍵一子”

       運管中心以持續(xù)推進“山高·行”品牌創(chuàng)建為突破口，深刻領會“四個不行”與“四個行”核心要義，進一步提升服務質(zhì)量與服務意識。一是在轄區(qū)收費站開展顧客需求清單調(diào)研活動，以社會公眾的實際需求為導向，覆蓋內(nèi)容廣度、挖潛內(nèi)涵深度、管理精細密度等方面，實實在在為司乘辦實事、解難題，把一份份“需求清單”轉(zhuǎn)化為“服務清單”，持續(xù)擦亮“山高·行”品牌底色；二是充分發(fā)揮志愿者服務隊的引領和輻射作用，常態(tài)化設置“山高·行”便民服務臺，開展豐富多彩、貼近需求的文明服務活動，按時按需開展路徑指引、路況信息提前發(fā)布及優(yōu)免車輛快速通行等工作，助力快速高效通行；三是針對收費服務創(chuàng)新和員工特點特長，加大“創(chuàng)新型員工”培養(yǎng)力度，將收費窗口服務與QC創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與專利申請相結合，腳踏實地走好服務創(chuàng)新金點子從“想象到現(xiàn)實”之路，不斷提升處理各類“疑難雜癥”的能力。

       品牌建設工程要瞄準于“綠”，抓住綠色低碳“決勝之要”

       一是在集團公司、股份公司的帶領下，推動基礎設施建設向數(shù)字低碳發(fā)展，在現(xiàn)有“云”收費站運營經(jīng)驗之上，響應“雙碳”戰(zhàn)略，在公司領導下率先探索打造國內(nèi)首例“智慧云控+零碳”綜合示范收費站，為山東高速收費站區(qū)綠色轉(zhuǎn)型、智慧發(fā)展提供了“濟青樣板”；二是大力推進綠色低碳養(yǎng)護，創(chuàng)新綠色養(yǎng)護管理理念和模式，通過管理和技術手段，推動公路養(yǎng)護逐步向環(huán)保、低碳和可持續(xù)的方向發(fā)展。

       品牌建設工程要放眼于“外”，用好外部窗口“重要法寶”

       運管中心加大濟青高速展覽館的綜合運營管理力度，牢牢把握展覽館基于地理位置優(yōu)越、旅客流動量大而自帶的宣傳屬性與傳播屬性，一方面通過“線上+線下”結合模式，重點做好展覽館引流拓源工作，“線上”自制展覽館宣傳短片，利用好融媒體資源提高展覽館在各大網(wǎng)絡平臺的曝光量，吸引五湖四海的游客到館參觀，“線下”注重抓住“重點引流對象”，以進館參觀游客為“移動宣傳媒介”，通過發(fā)放宣傳彩頁、口頭宣講及模擬駕駛體驗等措施，促使游客走進展覽館、探尋濟青路、了解“山高·行”；一方面將“山高·行”品牌建設牢牢契合展覽館對外開放工作，充分應用展示、紀念、宣傳、創(chuàng)新等綜合功能，將展覽館打造成為廣大司乘人員了解“山高·行”服務品牌的新宣傳陣地和服務窗口，提升品牌知名度和影響力。

       濟青濟南運管中心將以“山高·行”品牌建設為引領，錨定集團“雙一流”發(fā)展目標，在公司高質(zhì)量發(fā)展之路中當表率、爭先進，守正創(chuàng)新尋找“新泉眼”，躬耕不輟種好“責任田”，不負“開路先鋒”光榮使命，努力探索一條綠色低碳、智慧高速的高質(zhì)量發(fā)展路。