為進一步推動運營管理工作取得新突破，河南發(fā)展公司明確管理目標，壓實工作責任，抓好各類專項行動落實，全力助推“山高·行”服務品牌在省外建設(shè)。

       一是盯緊目標，確保專項活動落實落地。認真貫徹落實上級“六個主題年”活動總體方案，成立黨建賦能經(jīng)營管理、運營管理提升、品牌創(chuàng)建等7個工作專班，用以搭建推動解放思想大討論成果的有效轉(zhuǎn)化，匯聚發(fā)展合力，并堅持以活動推進工作落實、用工作實績檢驗活動成效，各級管理人員及業(yè)務骨干圍繞“為公眾提供美好出行服務”“厚植運營品牌底蘊”等重點工作集思廣益，形成15項提升措施清單，通過充分動員宣傳，使年度各項工作有力展開。

       二是聚焦重點，嚴抓路橋管養(yǎng)整治提升。以“養(yǎng)護管理提升三年行動”推進為契機，扎實做好轄段大型橋涵隧道、急彎陡坡、事故易發(fā)等重點區(qū)域及作業(yè)現(xiàn)場關(guān)鍵環(huán)節(jié)的排查整治工作，進一步加快示范路創(chuàng)建，積極整治各類道路病害，完善路橋設(shè)施建設(shè)，累計創(chuàng)建示范道路141.56公里，占轄段里程的79.85%，道路狀況得到大幅提升，為路橋運行穩(wěn)定有序夯實基礎(chǔ)。

       三是強化服務，打造司乘出行安暢大道。做好文明服務質(zhì)量提升工作，各收費站積極開展“暖心服務”活動，竭盡所能為有需要的司乘提供熱水、地圖、充電器及修車服務等，活動開展以來涌現(xiàn)各類好人好事67次；對于道路沿線突發(fā)事件，落實“快出警、快處理、快清障、快通行”的“四快”要求，進一步加強對清障外協(xié)服務單位監(jiān)管，有效提高清障處置效率；針對惡劣天氣交通管制期間收費站外廣場滯留司乘車輛較多現(xiàn)象，各路產(chǎn)管理大隊不等不靠、主動作為，協(xié)同屬地高速交警，積極實施安全引帶，累計引導8000余臺車輛通過轄段，全力為人民群眾打造了“平安、順暢、溫馨”的高速出行通道。

       四是自我加壓，持續(xù)提升運營管理水平。針對上級單位各類檢查評價，認真做好年度工作梳理與自查，并召開運營管理專班會議，嚴格按照評價標準，對窗口服務質(zhì)量、道路安全保暢、沿線視覺環(huán)境、系統(tǒng)運行保障等6項內(nèi)容制定改進提升配檔表，通過開展周稽查、月通報、季考核，督促各單位切實落實提升措施，不斷提升管理水平，全力為屬地路網(wǎng)服務提升和“山高·行”服務品牌創(chuàng)樹而貢獻力量。